外壁塗装業者のジャパンテック神奈川は
日本一 お客様とのコミュニケーションを大切にする 塗装屋を目指します。
コンセプト
『リフォームで失敗した事がある方』 『工事・業者に対して不安や心配でしょうがない方』
『技術的に詳しい方』 『私達の考えや価値観に共感して戴いた方』 へ出来る事を考え、紳士的な対応、提供を続け、
感動・満足を共有出来る関係を追求します。
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 当サイトへの訪問ありがとうございます。 外壁塗装業者のジャパンテック神奈川 代表の萩原です。
サイト内では私が所々コメントさせて戴いております。
この場では 『外壁塗装業者の選び方』 について話をさせて戴きます。
外壁塗装業者はどこでも同じに感じられていますか？
そうです。 どこの外壁塗装業者でも言う事は同じです。
だから、お客様が迷われるんでしょう。
一般的な外壁塗装業者はまず、自社のPRを打ち出しますし基本的には悪い部分は隠したいものです。
私達だって一緒です。 やっぱり仕事を任せて貰いたいのですからお客様に対して不安になるような事は言いたくありません。
じゃあ、どうやって外壁塗装業者を判断するのか……？
いい事ばかりを言われても判断のしようがない。
一般的には営業マンを呼んで話を聞かれると思います。 安心して頼めるかどうかを調べる為に。
でも、実際に外壁工事をする人は職人さんで営業さんではない。 職人さん次第で仕上がりが決まるのが明白 ですね。
そうなれば、高いお金を払って大きな会社に安心を求めて頼むか？
又は一般の中小企業に頼むか？
そうです。 答えは…………ない と思います。
お客様の価値観で判断するしかない と思います。
正直、外壁塗装・屋根塗装などの高額リフォームになると失敗すればかなりイタイですよね。
実を言うと私も初めて就職した外壁リフォーム会社で、私の実家の外壁塗装をお願いした事があるんです。
勤めていた会社なので信頼していたのですが、すこしうまくやられてしまった事があります。
私は今でこそ、御客様に対するアドバイスも出来るようになりましたが、当時の事を考えて見ると失敗してしまったなと思います。
当時の私は外壁塗装といっても塗る塗料に違いがあるのを知らないぐらい無知でしたから、金額の高い、低いは わかりませんでした。
もうその外壁会社は潰れてしまいましたけど……。 当然悪い評判は凄い勢いで広まっていたようです。
私自身の親には申し訳なく感じています。 そんな私の教訓です。
外壁塗装業者でもリフォーム業者でも 『 選ばれる努力をしているかどうか？ 』 が 業者の見分け方だと思います。
価格については市場の単価を参考にするのが間違いのない調べ方だとは思いますが、
信用できるかどうかは 『 選ばれる努力をしているかどうか？ 』 だと思います。
何度も言いますが 『 選ばれる努力をしているかどうか？ 』
『選ばれる努力をしているお店』 の共通点
・ その会社独自の顧客満足セオリーがある
・ 選ばれる努力 ⇒ 自社なりの仕組みを構築している
・ 損して得を取れを本当の意味で理解している。
・ 組織の代表が 『儲ける』 という発想以外に 『自分だけの信念』 をもっている。
上記の項目の内容は今まで私が会ってきた外壁塗装業者・リフォーム業者の代表を勤められている方々の共通点です。
ちなみに私達、外壁塗装業者のジャパンテック神奈川 がやっている選ばれる努力は
『塗装技能士の中でも優れた塗装技能士を発掘する事』
『お客様のご意見広場』によりお客様が安心して塗替え業者に工事を依頼できるサービスを構築する』
『提供できる安心』(工事中写真・保証書・書留打ち合わせ等)
『アフターサービス（点検・メンテナンス）は次の塗替えまで行う』
『全責任は私が持ちます』
現在、どの業界でも競合他社がしのぎを削っている中、企業は成長し続けなければなりません。
企業も、成長が止まれば死んでしまいます。
更に申しますと企業にとって夢や希望がなくな
った時、生きているように見えても死んだものとなるのです。
夢と希望を持って企業が成長し続けるためには、理想を常に内外に掲げることが必要です。
私達は日本一 お客様とのコミュニケーションを大切にする 外壁塗装業者を目指します。
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