外壁塗装業者として選ばれる理由

ジャパンテック神奈川がお客様に選ばれている理由を
職人スタッフと管理スタッフで話し合ってまとめてみたぞい。

塗装業者として気に入ってもらえると嬉しいのぅ。

見積りの際に、塗装管理者がお伺いを致します。

塗装管理者とは、１０年以上の塗装経験者で二つの国家資格（学科のみ）を合格した者に与えている、社内的な資格です。

事前打ち合わせでは建物の状況と、お客様の要望を合わせた方法を１件１件考える事が可能です。　

アフターサービスには定期的にお伺いしております。　　　　
自分たちの工事で問題が全くでないということはなく、
自信を持って提供した工事でも、手直しをすることはありました。

私達が考えるアフターサービスは、
①　実際に私達が伺う事で、『お客様が安心出来る環境』を作る事　
②　外壁・屋根の問題発生部の対応　
③　問題を処理する事での、職人能力向上と意識レベルの向上　　です

③の項目に関しては、大変重要な役目を果たすようになってます。

お客様とのコミュニケーションの重要性。
信頼関係を築く・思ったことが言える・・・非常に大切な事だと思います。

何を考えているのか、夫婦であったとしても会話がないと分かり合えないことが多いと思います。

考え　・　不安　・　疑問　・　要望　・　希望　・　解決　・　感想

お客様と業者のコミュニケーションは、業者がお客様を大切にして、お客様が業者を大切にするという、思いやりですよね。
　

塗装工事が完了するたびに、お客様に工事後の感想をうかがっております。

工事が完了した後も、アフターサービスにお伺いします。

工事完了後とアフターサービスで問題が発生した際に、その情報を皆で共有し、対策・方法・見直しを行います。　　

時々ですが、真剣に作業をしている為、素直に受け止められない時もありますが、
それは、チームワークで解決しています。

塗装業者として出来る限りの事をしているつもりですが、
自分達なりのお客様満足を追求したら課題が出来ました。


家に使える塗装材料の比較表も掲載中！　図にまとめてあるぞ	ジャパンテック神奈川の塗装工事保証は責任保証じゃぞ。	１０年以上の塗装工事経験者が対応するから、安心じゃぞ！

塗装工事が完了してから、本当のお付き合いの始まりじゃ	ジャパンテック神奈川が工事をして完了したお客様の感想じゃ

更新日　２４年　１月　1４日