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外壁塗装・屋根塗装工事後・・・・・お客様の声・・・・・in１７年

外壁塗装工事・屋根塗装工事工事完了後のアンケートを行っております。
その中のご意見欄に記入して頂いたおほめの言葉、お叱りの言葉をお客様の声として紹介させていただいています。
 

平成１７年　工事後のお客様の感想　
 
H１７、１２、２４　　横浜市　外壁塗装 　 《　お客様の声　》
工事の仕上がりには満足しています。ただ一つ玄関のタイルに塗装が付いていて拭いても 取れませんでした。
  即日電話をして伺いました。 平日はほとんど留守にされている方なので日取りを決めて 伺いタイルについた塗料を取り除かせて戴きました。 申し訳御座いませんでした。



H１７、１２、１７　小田原市　　H様　
（外壁塗装） 		《　お客様の声　》
壁を洗う時に窓も洗って下さり助かりました。 ただ、最後に拭いてもらえたらもうちょっと嬉しかったです。 （まぁ、職人の方はそこまではやらないのでしょうけど…）
  ご意見ありがとう御座います。確かに水を流した後は、水のアトが残りますよね。 同じ意見の方は多いと思いますので今後の課題にします。



H１７、１１、３０　厚木市　　U様　
（外壁塗装・屋根塗装・鉄骨階段塗装） 		《　お客様の声　》
足場を建てると、隣の方へ迷惑を掛けるのではないかなと 心配だったのですが管理者の山本さんが気を使って 下さり助かりました。　ありがとうございました
  山本です。　アンケート送ってくれて有難う御座います。工事期間中にお茶やお菓子等、色々出して戴きましたよね。 そんな思いやりがすごく嬉しかったです。 有難う御座いました！！　今度はアフターがてら遊びに行きます。



H１７．１１．１４　横浜市　　U様　
（外壁塗装） 		《　お客様の声　》
最近TV等でで報道されている様に、リフォーム業者 の問題が一杯あったのでどこに頼めばいいのか 分からなかったのですが、塗装については御社に頼めて良かったと思っています。　　ありがとう御座いました。
  こちらこそ有難う御座いました。内装のリフォーム工事の依頼先は決まりました？ 弊社ではお手伝い出来ないのが残念ですが グループ会社等で宜しければご紹介しますよ。



H１７、１１、４　相模原市　　S様　
外壁塗装・屋根塗装・フェンス・カーポート塗装		 《　お客様の声　》
木の部分が一部塗装されていないのですが、 これで完了なのでしょうか？。
  即座に伺い謝罪をさせて戴きました。 塗装されていない部分は後日改めて伺い 塗装させて戴きました。 現場管理者の問題だけにはとどまらない為、当事者と代表を交えて ミーティングを行いました。 結果、現場のチェックシートの強化をする事で 対策をしました。


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更新日　２４年　１月　1４日


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