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外壁塗装・屋根塗装工事後・・・・・お客様の声・・・・・in17年

外壁塗装工事・屋根塗装工事工事完了後のアンケートを行っております。
その中のご意見欄に記入して頂いたおほめの言葉お叱りの言葉をお客様の声として紹介させていただいています。

 

平成17年 工事後のお客様の感想 

 
H17、12、24  横浜市 外壁塗装   《 お客様の声 》
工事の仕上がりには満足しています。ただ一つ玄関のタイルに塗装が付いていて拭いても 取れませんでした。
  即日電話をして伺いました。 平日はほとんど留守にされている方なので日取りを決めて 伺いタイルについた塗料を取り除かせて戴きました。 申し訳御座いませんでした。



H17、12、17 小田原市  H様 
(外壁塗装)
《 お客様の声 》
壁を洗う時に窓も洗って下さり助かりました。 ただ、最後に拭いてもらえたらもうちょっと嬉しかったです。 (まぁ、職人の方はそこまではやらないのでしょうけど…)
  ご意見ありがとう御座います。確かに水を流した後は、水のアトが残りますよね。 同じ意見の方は多いと思いますので今後の課題にします。



H17、11、30 厚木市  U様 
(外壁塗装・屋根塗装・鉄骨階段塗装)
《 お客様の声 》
足場を建てると、隣の方へ迷惑を掛けるのではないかなと 心配だったのですが管理者の山本さんが気を使って 下さり助かりました。 ありがとうございました
  山本です。 アンケート送ってくれて有難う御座います。工事期間中にお茶やお菓子等、色々出して戴きましたよね。 そんな思いやりがすごく嬉しかったです。 有難う御座いました!! 今度はアフターがてら遊びに行きます。



H17.11.14 横浜市  U様 
(外壁塗装)
《 お客様の声 》
最近TV等でで報道されている様に、リフォーム業者 の問題が一杯あったのでどこに頼めばいいのか 分からなかったのですが、塗装については御社に頼めて良かったと思っています。  ありがとう御座いました。
  こちらこそ有難う御座いました。内装のリフォーム工事の依頼先は決まりました? 弊社ではお手伝い出来ないのが残念ですが グループ会社等で宜しければご紹介しますよ。



H17、11、4 相模原市  S様 
外壁塗装・屋根塗装・フェンス・カーポート塗装
《 お客様の声 》
木の部分が一部塗装されていないのですが、 これで完了なのでしょうか?。
  即座に伺い謝罪をさせて戴きました。 塗装されていない部分は後日改めて伺い 塗装させて戴きました。 現場管理者の問題だけにはとどまらない為、当事者と代表を交えて ミーティングを行いました。 結果、現場のチェックシートの強化をする事で 対策をしました。


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更新日 24年 1月 14日



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